2024年のブラックフライデーは、オンライン小売業界において歴史的な瞬間となり、世界全体の売上高は740億ドルに達し、前年比5%増加しました。
アメリカでは、消費者がオンラインで記録的な108億ドルを費やし、2023年比10.2%増加しました。
Salesforceによると、アメリカの売上高は175億ドルで、前年比7%増加と推定されました。
成長の背後にある要因
モバイルショッピングの急増
モバイルデバイスの売上高は、総売上高の55%を占め、前年比12.1%増の59億ドルとなりました。
このシフトにより、消費者がモバイルショッピングに対してますますの快適さを感じており、全体的な売上の増加に大きく貢献しています。
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割引とテクノロジーの影響
割引は、おもちゃ、電子製品、テレビなどが最も値引きされることで、売上増加に重要な役割を果たしました。
さらに、生成型AIチャットボットの利用も劇的に増加し、このソースからのトラフィックは1800%増加しました。
調査によると、20%のアメリカの消費者がディールを探すためにチャットボットを使用しており、消費者が商品を発見する方法に変化があることを示しています。
方法論とデータの洞察
アドビのデータは、18の製品カテゴリーにわたる100億のSKUをカバーし、アメリカの小売サイトへの1兆回の訪問を追跡することによって得られています。
Salesforceは、Commerce Cloud、Marketing Cloud、Service Cloudを通じて15億人の消費者からデータを収集しています。これらの方法論により、消費者の行動や支出パターンに関する包括的な洞察が提供されます。
小売業に与える将来の影響
ブラックフライデーにおける顕著なオンライン売上増加は、電子商取引がますます主導的な地位を獲得するという小売業界の進化を強調しています。
モバイルショッピングとチャットボットのようなAI駆動ツールの統合により、消費者とのインタラクションや購買決定が変わりつつあります。
このトレンドは続くと予想され、世界中の小売業者にとって新たな機会と課題を提供するでしょう。
編集者のコメント
過去最高のブラックフライデー売上は、技術の進歩と消費者の嗜好の変化によって引き起こされ、オンラインショッピングへの移行が進んでいることを示しています。
モバイルショッピングやチャットボットなどのAIツールが一般化するにつれて、小売業者はこれらのトレンドに適応する必要があります。
これらのテクノロジーを効果的に活用する能力は、将来の休日シーズンにおいて消費者の関心を引きつけ、売上を推進するために重要です。
