アメリカ全土において、オンラインショッピングにおける変革の波が押し寄せ、ジェネレーティブ人工知能（AI）による驚異的なトラフィック増加が7月の2025年において4,700％増加したことが、Adobeの最新データによって示されました。
このマイルストーンは、AIチャットボットやブラウザの急速な普及を強調し、消費者がオンラインで商品を調査し購入する方法を根本的に変えています。
AIによるショッピングの急成長
前代未聞のトラフィック増加
米国の小売ウェブサイトへの1兆回以上の訪問に基づくAdobeの分析によれば、2025年を通じてAIによるトラフィックは一貫して増加しています。1月には1,100％増加し、4月には3,100％増加し、2024年比での7月の4,700％という数字は、消費者のAIパワードショッピングツールへの急速な移行を示しています。この成長は、AIをオンライン小売の複雑さを航行するための信頼できるリソースとして広く受け入れていることを反映しています。
消費者の導入が拡大
Adobeが行った5,000人の米国消費者の調査によれば、38％が既にジェネレーティブAIをオンラインショッピングの日常に組み込んでおり、52％が2025年にそうする予定です。
ショッパーは主に製品の調査（53％）、パーソナライズされた推薦（40％）、そしてお得な情報の発見（36％）のためにAIを活用しています。これらのツールは特に調査や検討段階で価値があり、消費者がより情報を得てより良い意思決定を行えるよう支援しています。
エンゲージメントの向上、変化するコンバージョン
高いエンゲージメントメトリクス
AIソースから訪れる消費者は、従来のトラフィックと比較して著しく高いエンゲージメントを示しています。Adobeのデータによれば、これらの訪問者はリテールサイトで平均32％以上の時間を費やし、訪問ごとに10％以上のページを閲覧し、バウンス率が非AIトラフィックよりも27％低いレベルです。
さらに、85％のAIユーザーがショッピング体験が向上していると報告し、83％がより大きなまたは複雑な購入にAIを利用する可能性が高く、これはこれらのツールに対する信頼が高まっていることを示しています。
コンバージョンの差を縮める
AIによるショッピングの消費者は非常にエンゲージメントが高い一方、2025年7月のコンバージョン率は、従来のソースからのものよりも23％低かったものの、1月の比で49％低下しています。
この差が縮まっていることから、消費者はAIとの相互作用直後に直接購入を完了することにもっと慣れてきていることが示されています。AIトラフィックからの訪問あたりの収益は、1月以来84％増加し、2024年7月の97％から27％へと非AI訪問との差が縮小しています。
モバイルAIショッピングが脚光を浴びる
モバイルAI利用の台頭
モバイルデバイスは、AIによるショッピングでますます重要な役割を果たしており、2025年7月におけるAIトラフィックのうち26％がモバイルで、1月の18％から増加しています。AIプラットフォームがモバイル体験を最適化し続ける中、Adobeは特に衝動的な購入に携わるモバイルAI利用のさらなる成長を予測しています。このトレンドは、シームレスで移動中にAIショッピングが一般的になる未来を指しています。
編集者のコメント
AIによるECトラフィックの爆発的な成長は、消費者行動のパラダイムシフトを示しており、ジェネレーティブAIがオンラインショッピング体験の要石となっていることを示しています。データは、AIが意思決定とエンゲージメントを向上させる能力を強調し、特に調査段階で、コンバージョンギャップが狭まることは、AI支援取引に対する消費者の信頼が高まっていることを示しています。モバイルAI利用が増加する中、小売業者はモバイルプラットフォーム向けにAIツールの最適化を優先し、この拡大する市場を取り込む必要があります。
ただし、データプライバシーの確保やAI推奨事項の潜在的な偏見の解決など、課題は依然として残っています。将来を見据えると、ECプラットフォームへのAIの引き続き統合は、さらなる個人化と効率の向上をもたらし、今後数年間で小売戦略を根底から変える可能性があります。
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