Использование ChatGPT Enterprise увеличилось в 8 раз за несколько месяцев, сообщает OpenAI

Первый отчет OpenAI State of Enterprise AI 2025, опубликованный 8 декабря 2025 года, показывает резкое увеличение активности ChatGPT Enterprise.

Еженедельный объем сообщений увеличился в восемь раз с ноября 2024 года, основываясь на данных более миллиона бизнес-клиентов и опросе 9000 сотрудников из почти 100 компаний.

Этот рост свидетельствует о переходе ИИ от тестирования к важной части бизнес-операций, при этом OpenAI уверенно занимает лидирующие позиции с 36% долей на рынке США, значительно опережая таких конкурентов, как Anthropic с 14,3%.

Взрывной рост ключевых показателей

Отчет подробно описывает широкий рост числа пользователей и более глубокую интеграцию инструментов.

Количество корпоративных мест выросло в девять раз, теперь превышая 7 миллионов, в то время как количество токенов API для рассуждений на организацию увеличилось в 320 раз, что указывает на более сложные приложения.

Пользовательские инструменты способствуют вовлечению

Пользовательские GPT и проекты привлекают в 19 раз больше еженедельных пользователей, составляя 20% всех корпоративных сообщений.

Эти инструменты помогают внедрить знания, специфичные для компании, повышая эффективность в разных отраслях.

Повышение производительности на всех уровнях

Работники экономят в среднем от 40 до 60 минут в день, при этом дата-сайентисты и инженеры экономят до 80 минут.

Три четверти пользователей выполняют задачи быстрее и могут справляться с работой, которая ранее была им недоступна, например, с написанием кода нетехническим персоналом.

Отраслевые достижения

Технологический сектор лидирует с 11-кратным ростом числа клиентов, за ним идут здравоохранение с восьмикратным ростом и производство с семикратным.

Наибольшие объемы использования наблюдаются в профессиональных услугах, финансах и технологиях.

Примеры из реальной жизни

Компании, такие как Intercom, решают 53% клиентских звонков с помощью ИИ-агентов, сокращая время отклика на 48%.

AI-ассистенты Lowe’s удваивают конверсии онлайн-продаж, в то время как Indeed увеличивает число заявок на работу на 20% и нанимает на 13% больше людей благодаря приглашениям через ИИ.

Финансовые и операционные успехи

BBVA использует более 4000 пользовательских GPT для операций, автоматизируя 9000 юридических запросов ежегодно.

Oscar Health отвечает на 58% вопросов о льготах мгновенно, а Moderna сокращает анализ продуктов с недель до часов, ускоряя принятие решений в исследованиях.

Преодоление трудностей на конкурентном рынке

Несмотря на достижения, внедрение ИИ варьируется: лучшие пользователи генерируют в два раза больше сообщений на одно место. Глобальный рост силен, особенно в Японии, где используется API, но растущие требования к вычислительным мощностям вызывают вопросы о устойчивости.

OpenAI сталкивается с угрозами со стороны Google Gemini, что заставляет компанию сосредоточиться на своих основных сильных сторонах.

Комментарии редактора

Резкий рост корпоративного сегмента OpenAI укрепляет его позиции в области ИИ, опираясь на предыдущие инновации, такие как модели GPT, которые преобразовали обработку естественного языка.

Этот рост соответствует более широким тенденциям, когда ИИ способствует увеличению доходов, как показано в исследованиях, которые показывают рост в 1,7 раза для пользователей ИИ.

Тем не менее, неравномерное внедрение ИИ рискует создать еще большую пропасть между ведущими компаниями и остальными. В будущем ИИ, вероятно, станет частью "виртуальных команд", но успех будет зависеть от решения проблем с энергетическими потребностями и этической интеграцией, что, возможно, изменит мировую экономику к 2030 году.