Искусственный интеллект контролирует трафик покупок в США во время бума электронной коммерции

Переменная волна в онлайн-шопинге прокатилась по Соединенным Штатам, при этом генеративный искусственный интеллект (ИИ) обеспечил удивительный годовой рост трафика на сайты электронной коммерции на 4 700% в июле 2025 года, согласно последним данным Adobe.

Этот важный момент подчеркивает быстрое принятие чат-ботов и браузеров на базе ИИ, что в корне меняет способы поиска и покупки продуктов потребителями онлайн.

Стремительный рост в AI-ориентированном шопинге

Безпрецедентный всплеск трафика

Анализ компании Adobe, основанный на более чем 1 трлн посещений американских розничных веб-сайтов, показывает постоянный восходящий тренд в трафике, обусловленном ИИ, на протяжении 2025 года. С увеличением в 1100% в январе и 3100% в апреле цифра июля, равная 4700% в сравнении с 2024 годом, подчеркивает ускоряющийся переход потребителей к инструментам шопинга, основанным на ИИ. Этот рост отражает широкое принятие ИИ в качестве надежного ресурса для навигации по сложностям онлайн-ритейла.

Рост принятия потребителей

Опрос, проведенный компанией Adobe среди 5000 американских потребителей, показал, что 38% уже интегрировали генеративный ИИ в свой онлайн-шопинг, а 52% планируют сделать это в 2025 году.

Покупатели в основном используют ИИ для исследования продуктов (53%), персонализированных рекомендаций (40%) и поиска сделок (36%). Эти инструменты оказываются особенно ценными в фазах исследования и обдумывания, давая потребителям возможность принимать более обоснованные решения.

Улучшение вовлеченности, эволюция конверсий

Более высокие показатели вовлеченности

Посетители, пришедшие из источников ИИ, проявляют значительно более высокую вовлеченность по сравнению с традиционным трафиком. Данные Adobe показывают, что эти посетители проводят на розничных сайтах на 32% больше времени, просматривают на 10% больше страниц за визит и имеют коэффициент отскока на 27% ниже, чем у трафика без ИИ.

Кроме того, 85% пользователей ИИ отмечают улучшенный опыт покупок, при этом 83% склонны чаще использовать ИИ для более крупных или сложных покупок, что свидетельствует о растущем доверии к этим инструментам.

Сокращение разрыва в конверсиях

Хотя покупатели, использовавшие ИИ, проявляют высокую вовлеченность, их показатели конверсии в июле 2025 года были на 23% ниже, чем у традиционных источников, что является значительным улучшением по сравнению с 49% в январе.

Это сокращение разрыва указывает на то, что потребители становятся более комфортными в завершении покупок непосредственно после взаимодействия с ИИ. Доход с визита с ИИ трафика также вырос на 84% с начала года, теперь отстающий от визитов без ИИ всего на 27%, в сравнении с 97% в июле 2024 года.

Распространение мобильного шопинга с использованием ИИ

Рост использования мобильного ИИ

Мобильные устройства играют все более значительную роль в ИИ-ориентированном шопинге, при этом доля мобильного трафика, обеспеченного ИИ, составила 26% в июле 2025 года, в сравнении с 18% в январе. Поскольку платформы ИИ продолжают оптимизировать мобильные впечатления, компания Adobe прогнозирует дальнейший рост в использовании мобильного ИИ, особенно для импульсивных покупок. Этот тренд указывает на будущее, где бесперебойный шопинг с использованием ИИ на ходу становится обыденностью.

Комментарии редактора

Взрывной рост трафика электронной коммерции, обусловленный ИИ, сигнализирует о переменах в поведении потребителей, с генеративным ИИ становясь угловым камнем онлайн-шопинга. Данные подчеркивают способность ИИ улучшать принятие решений и вовлеченность, особенно в фазе исследования, тогда как сокращение разрыва в конверсии указывает на растущее доверие потребителей к ИИ-ассистированным транзакциям. По мере роста использования мобильного ИИ ритейлеры должны приоритизировать оптимизацию инструментов ИИ для мобильных платформ для завоевания этого расширяющегося рынка.

Тем не менее, остаются вызовы, такие как обеспечение защиты данных и устранение потенциальной предвзятости в рекомендациях ИИ. В будущем интеграция ИИ в платформы электронной коммерции вряд ли прекратится, что, вероятно, приведет к еще большей персонализации и эффективности, потенциально переформатируя стратегии ритейла на годы вперед.

>>> Shopping + ИИ: вдохновение для приложений от Amazon Prime Day 2025