Zelle, ведущая платежная платформа пир-ту-пир, прекратила использование своего отдельного приложения с 1 апреля 2025 года, перенаправляя пользователей на использование ее услуг через банковские приложения или веб-сайты.
Этот шаг отражает глубокую интеграцию платформы в финансовую экосистему, затрагивая только небольшую часть из ее 150 миллионных пользователей, при этом укрепляя свое доминирование в цифровых платежах.
Причины закрытия
Решение Zelle прекратить использование отдельного приложения обусловлено его широким принятием более чем 2 200 банками и кредитными союзами.
Запущенная в 2017 году с начальной поддержкой от 30 банков, платформа обработала более 1 трлн долларов транзакций только в 2024 году.
Официальные данные свидетельствуют о том, что только около 2% транзакций были осуществлены через отдельное приложение, что стало причиной переориентации на интегрированные банковские сервисы.
Влияние на пользователей
Минимальные помехи для большинства
Для подавляющего большинства из 151 миллиона пользователей Zelle, закрытие не привносит изменений, так как они уже используют эту услугу через цифровые платформы своих банков.
Сообщается, что переход для этих пользователей прошел беспрепятственно, без прерывания их возможности осуществлять платежи.
Действия для отдельных пользователей
Малая группа пользователей (приблизительно 2%) полагались на отдельное приложение и теперь должны заново зарегистрироваться через участвующую финансовую организацию.
Zelle обеспечил этот процесс уведомлениями и порталом повторной регистрации на enroll.zellepay.com, чтобы обеспечить непрерывность обслуживания для затронутых пользователей.
Новая роль приложения
После закрытия приложение будет переключено на образовательные цели, с акцентом на предотвращение мошенничества и перечисление банков, предлагающих услуги Zelle.
Этот неожиданный поворот направлен на укрепление доверия потребителей из-за растущих опасений в отношении мошенничества в цифровых платежах, как это подтверждается недавним иском, поданном CFPB относительно убытков в размере 870 миллионов долларов с 2017 года.
Более широкий контекст и реакции пользователей
Закрытие соответствует развитию Zelle от самостоятельного сервиса к платформе, ориентированной на банки, что отражает общий процесс консолидации цифровых платежных систем.
Несмотря на раннее заявления о мошенничестве, разрешенные в марте 2025 года, рекордный объем транзакций Zelle подчеркивает его устойчивость и рыночную силу.
Follow Us on Facebook
Закрытие самостоятельного приложения Zelle — логичный шаг в эволюции платформы, которая переросла свою изначальную структуру, сосредоточившись на эффективности и партнёрстве с банками.
Переход к образовательной роли — разумное решение, учитывая обеспокоенность мошенничеством в сфере цифровых платежей, о которой активно сообщалось в последние годы.
С учётом того, что объём транзакций Zelle достиг $1 триллиона, это изменение вряд ли замедлит её развитие. Однако оно может побудить конкурентов, таких как Venmo, пересмотреть свои стратегии по отдельным приложениям.
Ожидается, что следующим шагом Zelle станет усиление мер безопасности, поскольку борьба с мошенничеством остаётся одной из ключевых тем в отрасли.