Microsoft в процессе тестирования нового чат-бота на основе искусственного интеллекта, разработанного для обработки задач поддержки Xbox, что потенциально может революционизировать обслуживание клиентов для геймеров.
Интеграция искусственного интеллекта в сервисы Xbox
По данным The Verge, «воплощенный персонаж с искусственным интеллектом» от Microsoft не только отвечает на вопросы, но и анимируется во время взаимодействия. Это развитие является частью более крупной инициативы по внедрению искусственного интеллекта в платформу Xbox и ее сервисы.
Сможет ли чат-бот на основе искусственного интеллекта улучшить опыт клиентов?
Связанный с документами поддержки Microsoft, чат-бот на основе искусственного интеллекта для Xbox способен выполнять различные задачи, от ответов на вопросы до обработки возвратов за игры. Он разработан для обеспечения более простой и быстрой помощи игрокам с использованием естественного языка.
Что означает расширение тестирования для пользователей Xbox?
Недавно Microsoft расширила тестирование своего виртуального агента поддержки Xbox, что указывает на то, что этот искусственный интеллект скоро может стать стандартом для всех обращений в поддержку Xbox. Microsoft подтвердила его существование, признав внутренний прототип, как сообщила генеральный директор по искусственному интеллекту в области гейминга в Xbox Хайянь Чжан.
Аналогичные инструменты для клиентов Microsoft
Функциональность чат-бота для Xbox отражает решения по искусственному интеллекту, которые Microsoft поощряет своих клиентов создавать с помощью Azure AI Bot Service. Этот сервис уже используется такими компаниями, как Vodafone и PwC, для создания разговорных чат-ботов с искусственным интеллектом.
Какие другие функции искусственного интеллекта Microsoft может привнести в игровую индустрию?
Помимо поддержки, Microsoft исследует возможности искусственного интеллекта для создания игрового контента, операций и даже игровых переживаний. Это включает в себя создание искусственного интеллекта для генерации искусства, тестирования игр и генеративных персонажей ИИ, разработанных в партнерстве с Inworld AI.
Искусственный интеллект для безопасности и модерации
Microsoft рассматривает возможность использования искусственных интеллектуальных помощников для таких задач, как модерация контента и рассмотрение обращений о нарушениях на платформе Xbox. Эти искусственные интеллектуальные помощники также могут оказывать помощь игрокам в игре.
Осторожное общественное признание
Несмотря на значительные внутренние разработки, сотрудники Xbox были сдержанны в публичных обсуждениях об искусственном интеллекте в игровой индустрии, возможно, из-за чувствительной природы восприятия искусственного интеллекта в отрасли. Однако генеральный директор Сатья Наделла выступает за внедрение искусственного интеллекта во всех продуктах Microsoft.
Как искусственный интеллект соответствует будущему Xbox?
На совещании всех сотрудников Xbox было озвучено видение "Xbox везде", причем инновации в области искусственного интеллекта стали центральным компонентом. Это видение соответствует обещаниям о следующем поколении Xbox, обещающем значительные технические достижения, включая искусственный интеллект.
Как Microsoft ответит на технологию масштабирования изображений с помощью искусственного интеллекта от Sony?
С учетом слухов о том, что консоль PS5 Pro от Sony будет оснащена технологией масштабирования изображений PlayStation Spectral Super Resolution (PSSR), Microsoft, вероятно, сосредоточится на том, чтобы не отставать в технологии масштабирования изображений с помощью искусственного интеллекта для консолей.
Чего могут ожидать пользователи Xbox в первую очередь от искусственного интеллекта?
В то время как Microsoft внутренне обсуждает передовые приложения искусственного интеллекта, первой встречей игроков с искусственным интеллектом может стать дружелюбный анимированный персонаж, помогающий с проблемами поддержки Xbox.
Follow Us on Facebook
