Начиная с 14 февраля 2025 года, обновленное регулирование подписки Южной Кореи предписывает более строгие протоколы получения пользовательского согласия для автоматического продления пробных периодов и скидочных предложений на платформах, таких как Google Play и Apple App Store.
Эти изменения, вызванные новыми законами о защите прав потребителей, направлены на повышение прозрачности и снижение неконтролируемых расходов для пользователей.
Основные изменения в политике подписки
Обязательное согласие пользователей на изменение цены и продление подписки
В соответствии с новыми правилами, бесплатные пробные периоды и скидочные предложения вводятся с явного согласия пользователей перед преобразованием в платные подписки.
Для бесплатных пробных периодов пользователи должны подтвердить платеж в течение 14 дней до окончания пробного периода, иначе подписка будет автоматически отменена.
Аналогично, для скидочных предложений, переходящих на обычные тарифы, согласие должно быть зафиксировано за 30 дней до даты продления.
И Google, и Apple будут уведомлять пользователей по электронной почте, посредством push-уведомлений и внутриприложений, чтобы получить это согласие. Отсутствие ответа приведет к отмене подписки.
Ограничения на приостановку подписки и программы раннего доступа
Обновленные правила также накладывают ограничения на приостановку подписки и программы раннего доступа.
Пользователи больше не смогут приостановить подписки во время бесплатных пробных периодов, скидочных периодов или запланированных повышений цен.
Кроме того, подписки, приостановленные до 14 февраля 2025 года, не смогут возобновиться до запланированной даты окончания.
Программы раннего доступа, часто предоставляющие эксклюзивный контент или функции, также будут ограничены в Южной Корее, и конкретные детали еще уточняются для разработчиков.
Меры соответствия для разработчиков
Чтобы гарантировать соблюдение новых правил, платформы, такие как Google Play, будут отправлять уведомления пользователям от имени разработчиков.
Этот переход делает платформу ответственной за выполнение, но разработчикам, предлагающим пробные периоды или скидки, все равно нужно адаптировать свои рабочие процессы для соответствия этим требованиям.
Целью изменений является создание более прозрачной и удобной для пользователя среды подписки, хотя они могут вызвать операционные проблемы у разработчиков приложений.
Комментарии редактора
Как эксперт по ASO, я рассматриваю эти изменения как меч с двойным лезвием. В то время как они приоритезируют защиту пользователей—возрастающую проблему в бурно развивающейся экономике подписки Южной Кореи (оцененной ежегодно в более чем 100 триллионов вон)— они также создают операционные проблемы для разработчиков.
Основные аспекты, которые стоит учесть:
- Локализация: Приложения, нацеленные на корейских пользователей, должны упростить процесс согласия, чтобы минимизировать отказы. Выделение преимуществ перед окончанием пробного периода может снизить отмены подписки.
- Тенденции рынка: 71% корейских пользователей выразили интерес к объединенным инструментам управления подписками, поэтому предполагается повышение спроса на пакетные услуги или унифицированные платежные решения.
- Глобальные последствия: Подобные правила могут возникнуть и в других рынках, отражая фокус Евросоюза на права потребителей. Проактивная адаптация является критической.
Follow Us on Facebook
