Компания Apple недавно подробно рассказала о системе искусственного интеллекта, которая обеспечивает краткое изложение отзывов пользователей, введенных в iOS 18.4. Технология, которая сводит тысячи отзывов в сжатые снимки, призвана дать пользователям ясное и быстрое понимание настроения приложения.
Многоуровневая система искусственного интеллекта
Функция краткого обзора компании Apple основывается на многофазной системе искусственного интеллекта. Процесс начинается с фильтрации спама, неприличного контента и мошенничества, чтобы учесть только актуальную обратную связь.
После этого отзывы пользователей анализируются с помощью большой системы языковой модели (LLM), разработанной для разбора отзывов на фокусированные идеи. Эти идеи стандартизируются для поддержки последовательности, независимо от тона и стиля рецензента.
Динамическое моделирование тематик и семантический анализ
После извлечения идей применяется динамическое моделирование тематик, чтобы выявить ключевые темы в отзывах. В отличие от традиционных методов, эта система не полагается на фиксированный список категорий.
Вместо этого семантический анализ группирует похожие темы вместе, приоритезируя обратную связь, связанную с приложением, такую как удобство использования, производительность и дизайн, и исключая несвязанный контент, такой как отзывы о еде.
Выбор самых актуальных идей
После выделения ключевых тем искусственный интеллект выбирает наиболее актуальные идеи, которые представляют сбалансированное представление отзывов пользователей: положительные, отрицательные и нейтральные мнения.
Это гарантирует, что краткие сводки отражают полный спектр настроения пользователей, согласуясь с общим рейтингом приложения.
Создание окончательного обзора
Окончательная фаза включает в себя создание самого обзора отзывов. Компания Apple настроила этот процесс, используя техники LoRA fine-tuning и Direct Preference Optimization (DPO) для получения четких и кратких сводок объемом от 100 до 300 символов.
Эти сводки созданы с тем, чтобы быть информативными, читабельными и соответствовать тону, ожидаемому в App Store.
Тестирование и оценка
Для обеспечения качества этих сводок, Apple провела обширное тестирование. Человеческие оценщики рассмотрели тысячи сводок на основе четырех критериев: безопасность, точность, состав и полезность.
Только те, которые соответствовали строгим руководствам, были одобрены, причем обзоры безопасности требовали единогласного согласия оценщиков.
Комментарии редактора
Сводки отзывов, сгенерированные искусственным интеллектом Apple, представляют собой крупный шаг к улучшению пользовательского опыта в App Store. Используя структурированный и многоуровневый подход, компания не только упростила процесс понимания обратной связи пользователей, но также гарантирует, что сводки будут точными, справедливыми и полезными.
Интеграция семантического анализа и моделирования тематик дополнительно улучшает способность системы обрабатывать разнообразную обратную связь от пользователей. Однако пока неясно, как эта система будет масштабироваться с добавлением новых приложений и отзывов на платформу.
👉 ASO Insights: How to Optimize Your AI Review Summary on the App Store?
Follow Us on Facebook
