영국의 인공 지능 (AI) 산업은 새로운 기업의 급격한 증가를 보이고 있으며, 런던이 AI 혁신의 중심지로 주도하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 쇼핑에서의 소비자의 AI에 대한 관심은 미지근한 상태입니다.
영국에서의 AI 확장
AI 기업의 삼배 증가
ChatGPT의 출시 후 1년 동안 영국은 AI 부문에서 큰 붐을 경험했습니다. 'AI'라는 용어를 기업명에 편입하는 새로운 비즈니스 수는 202% 증가하여 총 1,284개의 기업이 설립되었습니다.
런던: AI의 중심지
UK Companies House의 데이터를 기반으로 한 Hard Numbers의 연구에 따르면 이러한 새로운 AI 기관의 거의 절반이 런던에 기반을 두고 있으며, 625개의 기업이 있습니다. 이 숫자는 런던의 수에 비해 맨체스터와 같은 다른 도시는 런던의 기업 수에 비해 AI 기업의 3% 정도만을 호스팅한다는 대조적인 결과를 보입니다.
AI에 대한 소비자 의견
쇼핑에서의 AI에 대한 회의적인 태도
부문의 성장에도 불구하고 Storyblok의 보고서에 따르면 소비자의 85%는 AI를 구매 결정에 영향을 미치게 하는 데 관심이 없다고 합니다. 많은 응답자들은 무관심하거나 AI 추천이 제시될 때 심지어 덜 구매할 것으로 느낍니다.
웹사이트의 우월성
웹사이트는 소비자에게는 모바일 앱이나 소셜 미디어보다 가치 있는 것으로 여겨지지만 많은 사람들은 여전히 스마트폰에서 쇼핑을 선호합니다. 이 역설은 브랜드가 웹사이트를 모바일 사용에 최적화해야 할 필요성을 강조합니다.
산업 통찰과 도전
다섯 번째 산업 혁명
Hard Numbers의 Paul Stollery는 AI의 급속한 성장이 새로운 산업 시대의 시작을 의미한다고 제안합니다. 그는 AI의 잠재적인 영향을 증기 동력이나 인터넷과 같은 혁명적인 기술과 비교합니다.
소비자의 욕망과 조화
Storyblok의 CEO 인 Dominik Angerer는 브랜드가 AI와 같은 신흥 트렌드를 쫓을지라도 소비자는 여전히 신뢰성 있는 콘텐츠와 사용자 친화적인 웹사이트를 중요시하며 휴가철과 같은 성수기에 특히 더 그렇다고 강조합니다.
결론
영국의 번영하는 AI 풍경은 기술 지원 쇼핑에 대한 소비자의 태도와 대조적입니다. 산업이 계속 성장함에 따라 기술의 발전을 소비자의 선호 및 행동과 조화시키는 과제에 직면하고 있습니다.
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