2024년 블랙 프라이데이는 전 세계적인 온라인 소매업에 있어서 역사적인 순간으로, 전년 대비 5% 증가한 744억 달러의 글로벌 매출을 기록했습니다.
미국에서는 소비자들이 108억 달러를 넘는 기록적인 온라인 소비를 했으며, 2023년 대비 10.2% 증가했습니다.
Salesforce는 더욱 높은 숫자를 보고하여 미국의 매출을 연간 7% 증가한 175억 달러로 추정했습니다.
성장의 주요 요인
모바일 쇼핑의 급증
모바일 기기는 모든 온라인 소비의 55%를 차지하여, 전년 대비 12.1%의 증가로 59억 달러에 달했습니다.
이러한 변화는 소비자들이 모바일 쇼핑에 대해 점점 더 편안해지고 있음을 강조하며, 전체 매출 증가에 큰 영향을 끼쳤습니다.
💡 2024년 블랙 프라이데이 & 사이버 먼데이 전에 해야 할 5가지 ASO 전략
할인과 기술의 영향
할인은 장난감, 전자제품 및 TV 등에서 가장 큰 감가를 보였고, 생성 기반 AI 챗봇의 사용이 급증하여, 이러한 출처에서의 트래픽은 1,800% 증가했습니다.
조사에 따르면, 미국 소비자의 20%가 딜 사냥을 위해 챗봇을 사용했으며, 이는 소비자들이 제품을 발견하는 방식에 변화가 있음을 나타냅니다.
방법론과 데이터 인사이트
Adobe의 데이터는 미국 소매 사이트에 대한 1조 번의 방문을 추적하며, 18개 제품 범주에서 1억 개의 SKU를 다룹니다.
Salesforce는 그 자체의 Commerce Cloud, Marketing Cloud 및 Service Cloud를 통해 15억 명의 소비자로부터 데이터를 수집합니다. 이러한 방법론은 소비자의 행동과 소비 패턴을 포괄적으로 이해할 수 있는 인사이트를 제공합니다.
소매업에 대한 미래적 영향
블랙 프라이데이 중의 엄청난 온라인 매출 성장은 전자상거래가 점점 더 주도적으로 변화함을 강조하며, 모바일 쇼핑과 챗봇과 같은 AI 기술 도구의 통합은 소비자 상호작용 및 구매 결정을 재구성하고 있습니다.
이러한 추세는 계속 이어질 것으로 예상되며, 전 세계의 소매업자들에게 새로운 기회와 도전을 제공할 것입니다.
편집자의 코멘트
기록적인 블랙 프라이데이 매출은 기술적 발전과 변화하는 소비자 선호도에 의해 온라인 쇼핑으로의 지속적인 이동을 강조합니다.
모바일 쇼핑과 챗봇과 같은 AI 도구가 보다 보편화됨에 따라, 소매업자들은 경쟁력을 유지하기 위해 이러한 추세에 적응해야 합니다.
이러한 기술을 효과적으로 활용하는 능력은 향후 휴일 시즌에서 소비자의 관심을 끌고 매출을 촉진하는 데 중요합니다.
>>> 전자상거래 앱 마케팅 솔루션
