미국을 휩쓴 온라인 쇼핑의 혁신적인 파도가 현실이 되었습니다. Adobe의 최신 데이터에 따르면, 2025년 7월 전년도 대비 온라인 쇼핑몰 트래픽이 놀라운 4,700% 증가한 것은 인공지능(AI)이 주도했습니다.
이 마일스톤은 AI 챗봇과 브라우저의 신속한 수용이 강조되며, 이는 소비자들이 온라인 제품을 조사하고 구매하는 방식을 근본적으로 변화시키고 있습니다.
AI 기반 쇼핑의 급격한 성장
비상한 트래픽 급증
Adobe의 분석에 따르면, 미국 소매 웹사이트로의 1조 건의 방문을 기반으로 한 조사 결과, 2025년 내내 AI 기반 트래픽은 지속적으로 증가하는 추세를 나타내고 있습니다. AI 기반 트래픽은 1월에 1,100% 증가하여 4월에는 3,100%까지 상승한 후 2024년 대비한 7월 4,700%의 수치는 온라인 소비자들이 AI 기반 쇼핑 도구로 더 많이 이동하고 있다는 신호입니다. 이러한 성장은 AI를 온라인 소매의 복잡성을 탐색하는 신뢰할 수 있는 자원으로 받아들이는 더 광범위한 인식을 반영합니다.
소비자들의 수용이 증가중
Adobe가 실시한 5,000명 미국 소비자 조사에 따르면, 38%의 소비자가 이미 온라인 쇼핑 루틴에 AI를 통합해 사용하고 있으며, 52%는 2025년에 그렇게 할 것으로 계획하고 있습니다.
소비자들은 주로 제품 조사(53%), 맞춤형 추천(40%), 그리고 거래 탐색(36%)을 위해 AI를 활용하고 있습니다. 이러한 도구들은 조사 및 고려 단계에서 특히 가치를 발휘하며, 소비자들이 더 유의미한 결정을 내릴 수 있도록 돕고 있습니다.
고도화된 참여도, 진화하는 전환율
높은 참여 지표
AI 출처에서 온 소비자들은 전통적인 트래픽에 비해 더 높은 참여도를 나타냅니다. Adobe의 데이터에 따르면, 이러한 방문자들은 소매 사이트에서 방문 시 32% 더 많은 시간을 보내며, 방문당 페이지 수가 10% 더 많으며, 바운스 비율이 비-AI 트래픽보다 27% 낮습니다.
게다가, AI 사용자의 85%가 개선된 쇼핑 경험을 보고 있으며, 83%가 더 크거나 복잡한 구매에 AI를 사용할 가능성이 더 높은 것으로 나타나며, 이는 이러한 도구들에 대한 점점 더 많은 신뢰를 시사합니다.
전환 격차 축소
AI 기반 쇼핑자들은 매우 참여도가 높지만, 2025년 7월의 전환율은 전통적인 출처보다 23% 낮았습니다. 이는 1월에는 49% 낮았던 수치에서 상당히 개선된 것입니다.
이 포화된 격차는 소비자들이 AI 상호작용 직후에 구매를 완료하는 데 보다 편안해지고 있다는 것을 시사합니다. AI 트래픽 당 방문당 수익은 1월 이후 84% 급증하여, 지금은 비-AI 방문에 비해 단지 27% 차이로 충족되고 있습니다. 2024년 7월에는 97%였던 수치와 비교해 크게 개선되었습니다.
모바일 AI 쇼핑이 확대되고 있습니다
모바일 AI 사용 증가
모바일 기기는 AI 기반 쇼핑에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있으며, 2025년 7월 기준 AI 트래픽 중 26%가 모바일에서 발생했습니다. 이는 1월의 18%에서 상승한 수치입니다. AI 플랫폼이 모바일 경험을 최적화하면서, Adobe는 임펄스 구매를 위해 특히 모바일 AI 사용의 더 많은 증가를 예측하고 있습니다. 이 동향은 어디서나 원활하게 이용 가능한 AI 쇼핑이 흔해지는 미래를 시사합니다.
편집자의 코멘트
AI 기반 전자상거래 트래픽의 폭발적인 증가는 소비자 행동의 패러다임 변화를 시사합니다. 생성적 AI가 온라인 쇼핑 경험의 중심요소가 되고 있는 것을 강조하는 데이터는 특히 조사 단계에서 의사결정과 참여도를 향상시키는 능력을 강조하고 있으며, 전환 격차의 축소는 AI 보조 거래에 대한 소비자 신뢰가 커지고 있다는 것을 시사합니다. 모바일 AI 사용이 증가함에 따라 소매업자는 확장 중인 시장을 확보하기 위해 모바일 플랫폼을 위한 AI 도구 최적화를 우선시해야 합니다.
그러나 데이터 프라이버시 보호 및 AI 추천에서의 잠재적 편향 해결과 같은 과제들이 여전히 존재합니다. 전망을 내다보면, AI의 계속된 전자상거래 플랫폼 통합은 더 큰 개인화와 효율성을 불러올 가능성이 높으며, 장래에 그동안의 소매 전략을 형성할 수도 있습니다.
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