OpenAI는 자체 브라우저를 사용하여 웹에서 자동으로 작업을 수행하는 AI 기반 에이전트인 Operator를 소개했습니다.
초기에는 미국의 Pro 사용자를 대상으로 Operator를 제공하며, Operator는 반복적인 온라인 활동을 간소화하고 AI 지원 디지털 상호작용의 미래를 엿볼 수 있도록 목표로 합니다.
Operator의 기능과 능력
자율적인 작업 관리
Operator는 GPT-4o의 시각 기능을 사용한 컴퓨터 사용 에이전트(CUA) 모델을 기반으로 합니다.
이를 통해 사용자 정의 API 통합을 필요로하지 않고도 인간과 유사하게 웹 인터페이스와 상호작용할 수 있으며, 여행 예약, 예약, 온라인 쇼핑과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
사용자는 작업을 설명하기만 하면 Operator에게 작업 처리를 지시할 수 있으며, 에이전트는 동시에 여러 작업을 관리할 수 있습니다.
안전 및 개인 정보 보호 조치
사용자의 안전과 데이터 개인 정보 보호를 위해 Operator는 여러 보안 기능을 사용합니다. 중요한 작업에 대해서는 사용자 확인을 요구하며, 비밀번호나 결제 정보와 같은 민감한 정보는 수집하지 않습니다.
또한, Operator는 악성 프롬프트나 피싱 시도를 탐지하고 무시할 수 있으며, 수상한 활동이 감지되면 작업을 일시 중지하는 모니터링 시스템이 구비되어 있습니다.
한계와 사용자 제어
Operator는 상당한 잠재력을 보여주지만, 복잡한 인터페이스와 특정 특수 작업에는 아직 도전하고 있습니다.
문제가 발생하거나 민감한 정보를 입력해야 할 때 사용자는 제어를 할 것을 권장합니다.
OpenAI는 Operator가 여전히 연구 미리 보기 단계에 있다고 강조하며, 사용자의 피드백을 바탕으로 계속해서 개선할 것입니다.
협력과 향후 계획
산업 파트너십
OpenAI는 DoorDash, Instacart, Uber와 같은 회사들과 파트너십을 맺어 Operator가 비즈니스 규범에 부합하고 고객 경험을 향상시키도록 하였습니다. 이러한 협력은 Operator의 기능을 개선하면서 산업 기준과 사용자 기대에 부합하도록합니다.
확장과 통합
Operator의 향후 계획에는 Plus, Team, Enterprise 사용자에 대한 액세스 확대 및 기능을 ChatGPT에 직접 통합하는 것이 포함됩니다. OpenAI는 또한 API에서 CUA 모델을 노출시켜 개발자가 자체 컴퓨터 사용 에이전트를 만들 수 있도록 할 계획입니다.
우려 사항과 다음 단계
데이터 보존 정책
Operator에 대해 OpenAI는 ChatGPT의 30일 기간보다 긴 90일 데이터 보존 정책을 도입했습니다.
이 정책은 부정확인 작업 강화와 제품 안전을 향상시키며 동시에 사용자 데이터에 대한 제어를 유지하기 위한 것입니다. 회사는 해당 데이터에 대한 권한이 있는 직원만 남용 조사 및 법적 목적으로 액세스 할 예정임을 보장합니다.
지속적인 개선
Operator의 개발은 계속 진행 중이며, OpenAI는 실전 피드백을 통해 기능을 개선하는 것에 약속합니다. AI 에이전트가 일상생활에 더욱 통합됨에 따라, OpenAI는 혁신과 안전 및 신뢰 사이의 균형을 이루기 위해 노력할 것입니다.
편집자의 의견
OpenAI의 Operator 출시는 AI 기반 작업 자동화를 위한 중요한 발전 단계입니다.
CUA와 같은 고급 모델을 활용함으로써 Operator는 사용자가 웹과 상호작용하는 방식을 변화시킬 잠재력을 가지고 있습니다. 그러나 어떠한 신흥 기술이든, 프라이버시 및 보안 문제에 주의를 기울여야합니다.
Operator의 성공은 사용자 경험과 피드백을 토대로 적응하고 개선할 수 있는 능력에 좌우됩니다.
AI 에이전트가 계속 발전함에 따라, 일상적인 작업을 더욱 효율적이고 접근 가능하게 만드는 디지털 상호작용이 재정의될 것입니다.
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