2025년 2월 14일부터 한국의 갱신된 구독 규정은 구글 플레이 및 애플 앱 스토어와 같은 플랫폼에서 자동 갱신 체험판 및 할인 제공 시 더 강화된 사용자 동의 프로토콜을 의무화합니다.
이러한 변경 사항은 신규 소비자 보호법에 의해 주도되며, 투명성을 향상시키고 사용자에게 의도치 않은 요금을 줄이기 위한 목적을 가지고 있습니다.
구독 정책의 주요 변경 사항
가격 변경 및 갱신에 대한 의무적 사용자 동의
새로운 규정에 따라, 이제 무료 체험판과 할인된 소개 특별 가격은 유료 구독으로 전환되기 전에 명시적인 사용자 동의를 받아야 합니다.
무료 체험판의 경우, 사용자는 체험판이 종료되기 14일 이전에 결제를 확인해야 하며, 그렇지 않으면 구독이 자동으로 취소됩니다.
마찬가지로, 표준 가격으로 전환되는 할인된 특별 가격에 대해서는 갱신일로부터 30일 전에 동의를 받아야 합니다.
구글과 애플은 이 동의를 수집하기 위해 이메일, 푸시 알림 및 앱 내 메시지를 사용자에게 통지할 것입니다. 응답하지 않을 경우 구독이 취소됩니다.
구독 일시 중지 및 초기 액세스 프로그램 제한
갱신 전 체험판, 할인 기간 또는 예정된 가격 인상 중에는 더 이상 구독을 일시 중지할 수 없습니다.
또한, 2025년 2월 14일 이전에 일시 중지된 구독은 예정된 종료 날짜까지 다시 시작할 수 없습니다.
독점 콘텐츠나 기능을 제공하는 초기 액세스 프로그램도 한국에서는 제한을 받게 될 것이며, 개발자를 위한 구체적인 세부 사항은 아직 미정입니다.
개발자를 위한 규정 준수 조치
새로운 규정을 준수하기 위해 구글 플레이와 같은 플랫폼은 개발자를 대신하여 사용자에게 알림을 처리할 것입니다.
이러한 변화로 인해 준수 책임은 플랫폼에게 있지만, 체험판이나 할인을 제공하는 개발자는 여전히 요구 사항에 맞게 작업 흐름을 조정해야 합니다.
이 변경 사항은 더 투명하고 사용자 친화적인 구독 환경을 만들기 위한 것이지만, 앱 개발자에게 운영상의 도전을 제공할 수도 있습니다.
편집자의 코멘트
ASO 전문가로서, 이러한 변경 사항을 이중면으로 보고 있습니다. 한국의 급성장하는 구독 경제(연간 약 ₩100조 가치)에서 사용자 보호에 우선 순위를 둔 것은 긍정적이지만, 이는 개발자에게 운영상의 어려움을 가중시킬 수도 있습니다.
주요 고려 사항:
- 현지화: 한국 사용자를 대상으로 하는 앱은 효율적인 동의 흐름을 갖추어 중단을 최소화해야 합니다. 체험판 종료 전 가치 제안을 강조하여 취소를 줄일 수 있습니다.
- 시장 동향: 한국 사용자의 71%가 통합 구독 관리 도구에 관심을 표명하고 있으므로, 번들 서비스나 통합 청구 솔루션에 대한 수요가 증가할 것으로 예상됩니다.
- 글로벌 영향: 소비자 권리에 대한 EU의 관심을 따라 다른 시장에서도 유사한 규정이 나올 수 있습니다. 적극적인 적응이 필수적입니다.
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